“趙主任，我來(lái)給您送錦旗了，這次您可不能拒絕了�！币淮笤�，王女士就守在我院婦科二區(qū)醫(yī)生辦公室門口，為的就是在出院之前把一面錦旗親自送到婦科二區(qū)主任趙新玲手里。
　　王女士在1周前入住我院，擬行子宮切除手術(shù)。入院前王女士就極度焦慮，在手機(jī)上不停地搜索相關(guān)信息，由于對(duì)自己的病情不了解再加上對(duì)手術(shù)的恐懼，手術(shù)前一天，她慌慌張張進(jìn)了醫(yī)生辦公室，硬塞給趙新玲主任紅包“表示表示”。
　　了解到患者的情況和心態(tài)，趙新玲主任接過(guò)患者的紅包、停下手頭的工作，跟王女士坐在一起，從拉家常開(kāi)始緩解她的緊張情緒，再次為她解釋病情和治療方案，針對(duì)王女士的心理問(wèn)題一一進(jìn)行疏導(dǎo)，經(jīng)過(guò)二十多分鐘的勸導(dǎo)，王女士終于放下心來(lái)。
　　為了讓王女士徹底安心，手術(shù)前無(wú)后顧之憂，趙新玲主任暫時(shí)收下了她的紅包，術(shù)后就把紅包里的錢交到王女士的住院費(fèi)上。針對(duì)王女士異常緊張、焦慮的表現(xiàn)，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)李新梅要求護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)更加耐心、細(xì)心，在工作閑暇之余主動(dòng)與王女士溝通、詢問(wèn)是否有需要幫助的地方，術(shù)后則要多寬慰患者，盡最大努力減輕疾病為患者帶來(lái)的心理痛苦。
　　王女士手術(shù)很順利，術(shù)后恢復(fù)良好，面對(duì)多出來(lái)的住院費(fèi)用，她終于明白了趙新玲主任的良苦用心。出現(xiàn)了本文開(kāi)頭一大早就守在醫(yī)生辦公室門口，一定要把寄托了感謝的錦旗親自送達(dá)趙新玲主任、李新梅護(hù)士長(zhǎng)手里的一幕。
　　王女士的故事只是婦科二區(qū)日常工作的縮影，近一個(gè)月，婦科二區(qū)就收到了五面錦旗，拒收現(xiàn)金紅包及購(gòu)物卡兩次。這一面面寄托著患者感謝之情的錦旗是對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員工作的肯定，也是對(duì)我們的監(jiān)督和激勵(lì)。用精湛的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)為每一位患者治療病痛、減輕心理負(fù)擔(dān)、提升就醫(yī)體驗(yàn)是婦科二區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和追求。