近日，家住欒川縣的蘇女士（化名）早起坐車趕到我院生殖醫(yī)學(xué)科接受治療。但剛到醫(yī)院不久，蘇女士就發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)不見(jiàn)了，當(dāng)今社會(huì)，離了手機(jī)真是寸步難行，蘇女士頓時(shí)手足無(wú)措，擔(dān)心影響自己的治療。
　　這時(shí)，我院一站式服務(wù)中心的護(hù)士萬(wàn)晶艷發(fā)現(xiàn)了蘇女士的異常，便主動(dòng)上前詢問(wèn)她是否需要幫助。蘇女士向萬(wàn)晶艷講述了自己的困難，萬(wàn)晶艷聽(tīng)后，便陪著蘇女士來(lái)到生殖醫(yī)學(xué)科，安慰她不用擔(dān)心，既然到了醫(yī)院便可以安心問(wèn)診，有任何需要幫助的地方都可以來(lái)找自己。安排好蘇女士就診，萬(wàn)晶艷便回到自己的辦公室，拿出了200元現(xiàn)金，想著幫蘇女士繳費(fèi)。
　　等蘇女士看完病后，萬(wàn)晶艷趕忙迎上去，想把錢交給她，但是蘇女士卻連說(shuō)不用。她說(shuō)：“你們醫(yī)院的護(hù)士真是好啊，不僅你要幫我繳費(fèi)，剛才在生殖科看病，有個(gè)姑娘叫胡蕓蕓，知道我的事后，也去拿了200塊錢給我，讓我啥也不用擔(dān)心，盡管放心治病，不會(huì)耽誤這個(gè)周期的治療！”
　　臨走前，蘇女士再次向萬(wàn)晶艷道謝：“你們醫(yī)院真好，雖然丟了手機(jī)讓我覺(jué)得很倒霉，但是你們對(duì)我的幫助太暖心了，讓我有了家的溫暖！”
　　想患者之所想，急患者之所急，以患者體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，以人文關(guān)懷為內(nèi)涵，是我院的服務(wù)宗旨。我院將繼續(xù)努力為患者服務(wù)，通過(guò)一個(gè)個(gè)實(shí)際行動(dòng)，讓患者感覺(jué)到家的溫暖。